¡Bienvenidos! En la Contraloría de Servicios nos interesa escuchar lo que usted tenga que decir, permítanos conocer cuales son los servicios que requieren atención especial y mejorarlos.

Nuestra política es :

"Garantizar al cliente que sus quejas y denuncias serán tramitadas a la mayor brevedad, guardando criterios de objetividad y discreción con el fin de procurar mejoras en el servicio que recibe."

(Dar clic en el ítem a consultar)

·         Ingrese aquí al formulario de la Contraloría de Servicios

·         Creación de la Contraloría
        Ver Decreto de  la Contraloría de Servicios

·         Guía de Servicios

·         Resolución RRG-7635-2007: Informe de Quejas y Denuncias

               de los prestadores de Servicios Públicos regulados

·         Informes de Labores ante ARESEP

·         Contáctenos

·         Lista Oficial de Contralorías y Contralores de Servicios:

Presente aquí sus sugerencias, agradecimientos, denuncias o inconformidades relacionadas con:

Servicios que brinda RECOPE a sus clientes y proveedores.

Aspectos de la actividad ordinaria de RECOPE que puedan afectar a los vecinos de sus instalaciones o público en general.

Atención recibida de funcionarios de RECOPE.

Agradecemos sus comentarios y sugerencias, permítanos conocer su opinión completando el siguiente formulario. Los datos recibidos serán tratados de forma confidencial. formulario

Contraloría de Servicios

Queremos escuchar lo que Usted tiene que decir…

Si desea ampliar la información respecto a la queja, denuncia o sugerencia presentada, comuníquese con:

·         Contraloría de Servicios en San José Teléfono 2284-2852
Horario de Atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

·         Subcontraloría de Servicios de Limón - Teléfonos 2799-2337,2799-2341 fax 2797-3235
Horario de Atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

·         Subcontraloría de Servicios Plantel de Distribución en El Alto – Teléfonos 2550-3548, fax 2537-1481
Horario de Atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

Las denuncias relacionadas con la calidad, cantidad y precio en las estaciones de servicio, deben remitirse a la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (ARESEP), teléfono 800-827-3737, actividades anómalas sobre el uso y venta de combustibles fuera de las instalaciones de RECOPE, a la Dirección General de Transporte y Comercialización de Combustible del Ministerio del Ambiente  Energía y Telecomunicaciones, teléfonos 2253-6652 y 2253-5631