Con el propósito de brindar la información necesaria al público para que conozca sus derechos como usuario, RECOPE participó en una feria realizada el pasado 28 de septiembre, en el Parque Central de Ciudad Quesada, la cual fue organizada por la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP).
RECOPE se unió al evento con un stand, representado por funcionarios de la Contraloría de Servicios, el Departamento de Comunicación y del Departamento de Control de Calidad, donde se informó y orientó al público, acerca del quehacer de la Empresa, los productos que distribuye y los diversos proyectos en ejecución.
En la feria participaron además, entidades como el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AYA), Empresa de buses Hermanos Méndez Castro San José-Upala por Ciudad Quesada, Taxis ASOTAN S. A; de Ciudad Quesada, Empresa de buses Transpisa, Chilsaca y algunas empresas de souvenirs.Durante la actividad se realizaron diversos actos culturales y musicales, donde la participación del público fue un elemento importante.
Para Marta Monge, Directora del Departamento de Atención al Usuario de ARESEP, “se trata de una campaña que ha venido desarrollando la Autoridad Reguladora desde el año pasado y que se programa para cinco años, se trata de que todas las personas involucradas en la prestación de los servicios públicos, asuman parte de sus responsabilidades. Pretendemos llegar a los usuarios para que conozcan cuáles son los derechosque tienen, la forma más efectiva de ejercerlos y hacemos contacto con los prestadores de servicios públicos para que comprendan la importancia de prestar un servicio de calidad”.
En los próximos días se realizarán más ferias en diversos lugares del país.
